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Le patient, individu "médicalisé" est souvent fragilisé par sa pathologie et aussi parce qu'il est amené à évoluer dans un milieu qui lui est étranger, celui du soin. Afin de mieux vivre cette situation inhabituelle et parfois difficile, le patient a besoin de dialoguer avec le personnel soignant et la qualité de cet échange aura des conséquences sur l'efficacité des soins thérapeutiques apportés. Dans leur pratique quotidienne, les professionnels du soin doivent donc accorder une place majeure au dialogue avec leurs patients et adapter celui-ci à chaque interlocuteur en s'appuyant sur des principes précis de communication. Cet ouvrage permet d'acquérir les connaissances nécessaires à ce relationnel, tant du point de vue théorique que pratique. Il aborde de façon claire la plupart des situations de soins, courantes ou plus exceptionnelles, dans un esprit humaniste, pour améliorer la qualité des actes accomplis. Construit de façon didactique, avec de nombreux cas concrets analysés et des fiches de synthèse sur des notions clefs, cet ouvrage se destine tant aux professions paramédicales que médicales, en formation ou déjà en activité.

Le syndrome d'épuisement professionnel des soignants (SEPS) ou burn out syndrome sont des termes inventés par des soignants pour des soignants afin de désigner " une expérience psychique douloureusement vécue par des personnes engagées dans un travail ayant pour but d'aider les gens ". Ce sont des cas déconcertants n'entrant dans aucune classification actuelle : pathologie psychiatrique, phénomène existentiel, expression d'une crise d'identité ? Cet ouvrage définit le concept d'épuisement professionnel des soignants et indique ses limites, permettant de le situer tant sur le plan clinique que psychopathologique. En positionnant la relation à l'autre au centre de ce syndrome, les auteurs en révèlent la spécificité : " Quand la relation d'aide " tombe malade ". la symptomatologie est celle d'un burn out. " Les auteurs font le point sur les facteurs de stress spécifiques, sur les stratégies d'adaptation et indiquent les instruments d'évaluation d'un burn out. Enfin, ils accordent une large part aux réponses individuelles et institutionnelles pour remédier au SEPS, débouchant sur les possibilités de prévention et les aspects éthiques. Cette nouvelle édition se caractérise notamment par l'introduction d'une étude sur la santé mentale des infirmières et des travaux récents concernant la notion de hardiesse psychique. Portant un regard pluridisciplinaire sur ce thème d'actualité, cet ouvrage est destiné aux soignants en formation continue et aux étudiants en IFSI, aux cadres de santé, aux directions administratives des hôpitaux et à tous les professionnels de santé.

Si, de tout temps, on a demandé aux infirmières d'être humaines et réconfortantes en soignant, il a longtemps manqué une analyse de tels comportements. Désirant donner un cadre conceptuel à la profession infirmière à partir de ce constat, Hildegard Peplau publia les Relations interpersonnelles en soins infirmiers en 1952. " L'immense contribution du Docteur Hildegard Peplau à l'évolution des sciences infirmières, particulièrement par son livre Relations interpersonnelles en soins infirmiers, n'est plus à démontrer. Plusieurs générations d'infirmières ont trouvé en elle un maître à penser et lui sont reconnaissantes de l'audace décisive qu'elle a su démontrer à l'époque, audace qui a modifié la perception des soins infirmiers tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la profession... En publiant pour la première fois sa théorie dans Relations interpersonnelles en soins infirmiers en 1952, le Docteur Peplau osait prendre le relais de Florence Nightingale pour guider la pensée et la pratique infirmières. Elle devenait ainsi le chef de file des théoriciennes interactionnistes en soins infirmiers. Plusieurs décénnies plus tard, la pertinence de la pensée et la vivacité de l'influence du Docteur Peplau se confirment toujours par l'abondance des manuels et articles récents qui s'appuient sur cette oeuvre capitale, la rendant incontournable dan l'enseignement, la pratique et la recherche en soins infirmiers. " Hélène Lazure.

Les relations entre les professionnels de santé les personnes soignées et leurs proches sont parfois délicates voire conflictuelles. Au-delà des souffrances qui en découlent pour chacun il en résulte de véritables risques pour la qualité des soins.Ce livre aborde ce sujet délicat et présent au quotidien dans de nombreuses structures de soins grâce à une démarche originale : partir des situations conflictuelles pour en identifier les origines les plus courantes et en évaluer les conséquences avant de proposer des pistes concrètes d'action.Cette 2de édition entièrement mise à jour se structure autour de deux parties et propose en plus des apports théoriques des fiches pratiques offrant des compléments (piste d'analyse outils d'intervention...) et de nombreux exemples pour approfondir et illustrer les propos.- La première partie élaborée à partir des pièges à éviter traite des causes et conséquences des situations relationnelles difficiles ;- La seconde partie s'axe sur le développement de nouvelles formes de relations entre soignants et soignés et propose différentes approches (projets de soins négociés pratique soignante porteuse de sens...) pour mettre en place des changements significatifs.Cet ouvrage a pour objectif d'être un outil de réflexion et d'action utile à tous ceux qui sont confrontés à ces situations afin de prévenir et dénouer les conflits entre soignants et soignés.

Infirmière de formation, Pascale Reny a exercé sa profession pendant plusieurs années avant de devenir enseignante au niveau collégial. Elle enseigne depuis 15 ans en plus d'être coordonnatrice de recherche, conférencière et auteure. Son champ d'expertise est celui de la santé mentale, de la communication et de la psychiatrie.

Leurs conditions d'exercice ayant beaucoup changé ces dernières décennies, les infirmières et les soignants sont particulièrement touchés par le stress et nombre de soignants en arrivent même au burn-out. Comment, dans ce rôle de soin, ne pas s'épuiser, préserver sa propre santé et la passion du métier ? La compréhension du stress est abordée ici dans toutes ses dimensions, tant socioprofessionnelles que personnelles mais toujours avec le souci des implications pratiques et en l'illustrant par des exemples. Afin que les lecteurs puissent clarifier comment ce phénomène agit en eux, les mécanismes psychiques sont analysés de manière approfondie dans un langage simple et accessible. L'éventail de pistes et d'outils proposés permet à chacun de trouver une approche qui lui convienne, tant sur les plans analytique et cognitif, qu'émotionnel et corporel. Des réflexions et des conseils pratiques montrent comment préserver un équilibre et utiliser son énergie au mieux pour son exercice, tout en se ressourçant. C'est par cette gestion intelligente du stress au quotidien que le soignant évitera d'en arriver au désastre d'un burn out. Retrouvez notre démarche sur resolustress.